Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der

Copany GmbH, Im Rapsfeld 57, 50933 Köln, Deutschland
vertreten durch den Geschäftsführer Burak Dönmezer
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 120757

(nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Nutzer") über die Nutzung des SaaS-Dienstes Trast AI (trast.ai).

(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch Unternehmern (§ 14 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Trast AI ist ein Software-as-a-Service-Tool (SaaS) zur Analyse und Optimierung der Sichtbarkeit von Unternehmen, Marken und Websites in KI-gestützten Suchsystemen (Large Language Models). Der Funktionsumfang umfasst je nach gewähltem Tarif insbesondere:

• Erstellung eines KI-optimierten Profils (Markdown + Schema.org JSON-LD)
• Bereitstellung eines Embed-Codes zur Einbindung auf der Website des Nutzers
• Regelmäßige Prüfung der KI-Sichtbarkeit (LLM-Checks)
• Monatliche Reports und Score-Entwicklung
• Optionale Veröffentlichung im öffentlichen KI-Verzeichnis sowie über die llms.txt-Datei
• Automatische Optimierung des Profils (Starter und höher)
• Custom Insights: eigene Test-Prompts ergänzbar (Pro/Business)
• Wo-du-fehlst-Analyse: Quellen-Lücken zu Wettbewerbern (Pro/Business)
• Personalisierte GEO-Tipps mit Status-Tracking
• Multi-User-Zugriff (Members): Pro/Business teilen das Profil mit eingeladenen Personen

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Tarif. Eine vollständige Übersicht der vier Pläne (Free, Starter, Pro, Business) finden Sie auf unserer Pricing-Seite.

(3) Hinweis zu KI-generierten Inhalten: Die im Rahmen des Dienstes erstellten Profile, Analysen und Reports werden mittels Large Language Models (LLMs) automatisiert generiert. Trotz sorgfältiger Konfiguration und Validierung können KI-generierte Inhalte Fehler, Ungenauigkeiten oder „Halluzinationen" enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität KI-generierter Ergebnisse. Der Nutzer ist verpflichtet, die generierten Inhalte vor jeder Veröffentlichung zu prüfen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Tarife auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Mit der Registrierung eines kostenlosen Nutzerkontos kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag über den Free-Plan zustande. Der Vertrag wird durch Bestätigung der E-Mail-Adresse wirksam.

(3) Mit der Auswahl eines kostenpflichtigen Tarifs und Bestätigung des Buttons „Kostenpflichtig bestellen" gibt der Nutzer ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Abonnements ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Anbieters (in der Regel per Bestell-E-Mail) zustande.

(4) Der Nutzer sichert zu, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten zutreffend und vollständig sind. Pro Person ist nur ein Account zulässig.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die jeweils aktuellen Preise ergeben sich aus der Pricing-Seite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

(2) Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anwendbar ist.

(3) Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Der Nutzer kann zwischen folgenden Abrechnungsmodellen wählen:

• Monatliche Abrechnung: Die Vergütung wird jeweils im Voraus zu Beginn des Abrechnungszeitraums fällig.
• Jährliche Abrechnung: Bei Auswahl des jährlichen Tarifs erfolgt eine einmalige Vorab-Belastung für das gesamte Vertragsjahr.

(4) Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und per E-Mail bzw. im Stripe Customer Portal zur Verfügung gestellt. Mit der Zustimmung zu diesen AGB erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit der elektronischen Rechnungsstellung.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mahnung zu sperren.

§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag über kostenpflichtige Tarife wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Monatliche Abos können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.

(3) Jährliche Abos können jederzeit zum Ende des laufenden Vertragsjahres gekündigt werden. Eine außerordentliche unterjährige Erstattung erfolgt nicht.

(4) Die Kündigung erfolgt komfortabel über das Stripe Customer Portal, das im Dashboard unter „Einstellungen → Abonnement" erreichbar ist. Sie können die Kündigung zudem jederzeit per E-Mail an support@trast.ai erklären.

(4a) Plan-Wechsel (Up- und Downgrade): Upgrades werden sofort wirksam und über Stripe pro-rata abgerechnet. Downgrades werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam — bis dahin bleiben die Funktionen des bisherigen Plans aktiv. Sie werden per E-Mail über den geplanten Wechsel und erneut zum Zeitpunkt der Aktivierung informiert.

(5) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB durch den Nutzer (insbesondere § 7) vor.

(6) Nach Kündigung bleibt der Account bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Anschließend werden Profile in einen schreibgeschützten Zustand versetzt; eine Reaktivierung ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Danach werden die Daten automatisiert gelöscht (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten – siehe Datenschutzerklärung).

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern (§ 13 BGB) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Copany GmbH, Im Rapsfeld 57, 50933 Köln, Deutschland
E-Mail: support@trast.ai

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Anbieter mit der Vertragsausführung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

§ 7 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung wahre und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, sein Passwort vertraulich zu behandeln und gegen den Zugriff Dritter zu schützen. Bei Anhaltspunkten für einen Missbrauch des Accounts hat der Nutzer den Anbieter unverzüglich zu informieren.

(3) Die Weitergabe von Account-Zugängen an Dritte ist untersagt.

(4) Der Nutzer darf den Dienst nicht missbräuchlich nutzen. Insbesondere ist es untersagt:

• fremde Websites scannen oder analysieren zu lassen, ohne hierzu berechtigt zu sein;
• rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder rechtsverletzende Inhalte einzugeben;
• den Dienst zu Wettbewerbszwecken (Reverse Engineering, Aufbau konkurrierender Dienste) zu nutzen;
• technische Schutzmaßnahmen, Rate Limits oder den Zugriffsschutz zu umgehen;
• automatisierte Massenanfragen abzusetzen, die nicht von der Tarifnutzung abgedeckt sind.

(5) Verstößt der Nutzer schuldhaft gegen die Pflichten aus Abs. 1 bis 4, ist der Anbieter berechtigt, den Account zu sperren und – bei schweren oder wiederholten Verstößen – den Vertrag fristlos zu kündigen.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Der Nutzer erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht-übertragbares und nicht-unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software Trast AI im Rahmen des gewählten Tarifs.

(2) An den im Rahmen des Dienstes generierten KI-Profilen (Markdown-Inhalte, Schema.org JSON-LD, Embed-Code) erhält der Nutzer ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht zu Zwecken der eigenen geschäftlichen Nutzung. Dies umfasst insbesondere die Veröffentlichung auf der eigenen Website, die Einbindung des Embed-Codes und die Verwendung in Marketingmaterialien.

(3) Der Anbieter behält sich vor, anonymisierte Nutzungsstatistiken zur Produktverbesserung auszuwerten. Personenbezogene Inhalte werden hierbei gemäß Datenschutzerklärung behandelt.

(4) Verzeichnis-Sichtbarkeit: Bezahlte Profile sind unter der eindeutigen URL trast.ai/unternehmen/[slug] abrufbar (relevant für KI-Crawler). Eine zusätzliche Listung im durchsuchbaren Verzeichnis-Index und in Branchen-Übersichten erfolgt nur mit aktiver Zustimmung über die Account-Einstellung „In durchsuchbarer Liste zeigen". Bei aktiver Listung ist der Anbieter berechtigt, das Logo und den Markennamen in den Verzeichnis-Übersichten zu zeigen. Der Nutzer kann die Zustimmung jederzeit durch Deaktivieren des Toggles widerrufen.

(5) Bot-Crawl-Logs (Agent Analytics):Wenn der Nutzer den von Trast AI bereitgestellten Embed-Code auf seiner Website einbindet, protokolliert der Anbieter ausschließlich Zugriffe identifizierter KI-Crawler (z. B. GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended). Erfasst werden: User-Agent, kanonisierter Bot-Name, aufgerufener Pfad, Referrer-Header, HTTP-Status und Zeitstempel. Es werden keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher des Nutzers erfasst (insbesondere keine IP-Adressen, Cookies oder Fingerprints normaler Browser). Die Logs sind ausschließlich für den Nutzer selbst sowie für den Anbieter zu Produktverbesserungs- und Support-Zwecken einsehbar und werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht.

§ 9 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresmittel an. Eine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit wird ausdrücklich nicht übernommen.

(2) Wartungsarbeiten werden – soweit möglich – außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt. Über geplante Wartungsfenster informiert der Anbieter rechtzeitig per E-Mail oder im Dashboard.

(3) Vorübergehende Einschränkungen aufgrund höherer Gewalt, Ausfälle von Sub-Dienstleistern (z. B. Hosting-Provider, LLM-Anbieter) oder erforderlicher Sicherheitsmaßnahmen liegen außerhalb der Verantwortung des Anbieters.

§ 10 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

(3) Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Eine darüber hinausgehende Haftung ist – auch bei Verzug und Unmöglichkeit – ausgeschlossen.

(5) Keine Haftung für KI-Ergebnisse. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verwertbarkeit der durch die eingesetzten Large Language Models erzeugten Ausgaben („KI-Halluzinationen"). Der Nutzer ist verpflichtet, generierte Inhalte vor deren Verwendung selbst auf Richtigkeit zu prüfen.

(6) Keine Garantie auf Sichtbarkeit oder Score. Der Anbieter garantiert nicht, dass durch die Nutzung des Dienstes eine bestimmte Sichtbarkeit in KI-Systemen, ein bestimmter Score-Wert oder ein bestimmter Erwähnungsanteil erzielt wird. Die Sichtbarkeit hängt von zahlreichen externen Faktoren ab, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

§ 11 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

§ 12 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Gründen erforderlich ist und die Änderungen den Nutzer nicht unangemessen benachteiligen.

(2) Über Änderungen wird der Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert.

(3) Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Folge wird der Nutzer in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen. Im Falle eines Widerspruchs bleibt die bisherige Fassung der AGB bestehen; der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, das Vertragsverhältnis zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

(2) Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Köln.

(3) Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand (in der Regel der Wohnsitz des Verbrauchers).

§ 14 Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgender Adresse finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

Stand: 29. April 2026